Изменения в программе PokerStars Rewards - Вопросы и ответы

Мы вносим изменения в программу PokerStars Rewards, чтобы сделать ее еще лучше и понятнее.

Наша обновленная программа лояльности станла доступна 22 января 2024 г.

Для чего нужны эти изменения?

Мы учли отзывы наших игроков о том, что ценность наград должна быть выше, а процедура их начисления - прозрачнее. Именно поэтому мы сделали нашу программу лояльности еще более понятной, справедливой и гибкой.

Что изменится в первую очередь?

Мы переходим на программу с учетом объемов игры, которая позволит игрокам выполнять поставленные цели, точно зная, каким будет вознаграждение.

Наши игроки хотели бы, чтобы наша программа лояльности была понятной, честной, прозрачной и выгодной. Поэтому мы решили установить фиксированные базовые ставки: Чем больше заплаченный Вами рейк, тем больше Вы получаете. И никаких оговорок.

Несмотря на то, что объемы игры, необходимые для получения подарков, возросли, сами подарки также стали больше - до 40% на высшем уровне. Кроме того, теперь все награды будут начисляться в виде денежных средств.

Такой формат предоставляет игрокам больше возможностей, чем награды в виде билетов, поскольку они могут использовать свой денежный приз в любых играх на деньги.

Зачем Вы меняете условия получения подарков?

В рамках новой программы награды за игровую активность и затраты на нашем сайте возрастут. Мы считаем, что такой формат является более оптимальным для большинства наших игроков.

Существуют игроки, которые генерируют намного больше рейка, чем другие. Теперь они будут получать намного больше. Благодаря диапазону наград от 15% до 40% игроки смогут получать максимальную выгоду в виде денежных средств.

В свою очередь для игроков, которые играют нерегулярно, мы проводим акцию Power Path.

Акция Power Path позволяет пройти отбор на наши крупнейшие живые и онлайн-турниры за небольшие деньги. Это отличный способ получать вознаграждение для тех, кто играет время от времени, но стремится к большему.

Кроме того, мы разыгрываем ежедневные награды (если этот тип наград доступен). Каждый день мы разыгрываем по одному бесплатному билету среди всех игроков, которые находятся на уровне с синими или бронзовыми подарками и начинают играть на деньги. Начните с турниров Power Path этапа 1, чтобы проложить путь к следующему крупному событию.

Но это еще не все. В этом году мы планируем провести больше акций, чем когда-либо. Вас ждет огромное количество невероятных наград.

Если Вы недостаточно играете, чтобы получать выгоду в нашей программе лояльности, Вы можете принять участие в акции Power Path и воспользоваться другими замечательными предложениями. Впереди нас ждет целый год ярких впечатлений за столами, а также великолепных призов.

Что произойдет со шкалой прогресса и недостигнутыми подарками в день запуска программы?

После запуска новой программы лояльности игроки продолжают зарабатывать очки PokerStars Rewards в обычном режиме.

Если у Вас есть незавершенная шкала прогресса, то очки PokerStars Rewards начисляются до тех пор, пока она не заполнилась. Переход на новую программу выполнялся только после этого.

Если Вы еще не завершили этот процесс, Вы перейдете к новой программе после начала новой шкалы прогресса.

Переход произойдет автоматически после того, как Ваша последняя шкала прогресса (начатая в рамках "старой" программы) будет заполнена, просрочена или обменена.

На Вашей новой шкале прогресса уровень подарков может отличаться от уровня, на котором Вы находились ранее (в зависимости от предыдущего уровня).

Размер наград, которые Вы будете получать впоследствии, может увеличиться, незначительно уменьшиться или остаться неизменным.

Уровни подарков будут корректироваться следующим образом:

• Уровень 1 (синий) > Уровень 1 (синий)
• Уровень 2 (бронзовый) > Уровень 1 (синий)
• Уровень 3 (серебряный) > Уровень 1 (синий)
• Уровень 4 (золотой) > Уровень 2 (бронзовый)
• Уровень 5 (бриллиантовый) > Уровень 4 (золотой)
• Уровень 6 (черный) > Уровень 6 (черный)

Для чего нужны эти корректировки? Поскольку на новых уровнях требования к игровой активности сильно отличаются, корректировки позволяют компенсировать разницу и обеспечить совместимость.

Другими словами, новые требования для перехода на тот или иной уровень подарков соответствуют условиям, в которых игроки находятся на данный момент.

Если Вы начнете больше играть или пересядете за более дорогие столы (т. е. будете генерировать больше рейка), Вы сможете перейти на более высокие уровни в зависимости от Вашей активности.

Игроки, получающие черные подарки, при желании могут остаться на этом уровне (и получать более высокий рейкбек) или произвести обмен на бриллиантовый подарок после заполнения новой шкалы прогресса на 40%. Обращаем Ваше внимание, что возможность обмена будет доступна лишь временно.

Ознакомьтесь с нашей новой программой лояльности на веб-сайте PokerStars Rewards.

Что произойдет с текущими наградами и достигнутыми подарками после запуска программы?

Все полученные Вами подарки и неиспользованные награды остаются неизменными, и Вы можете использовать их так же, как и ранее. Никакие изменения их не коснутся.

Что произойдет с черным уровнем подарков? Будет ли он удален?

Не волнуйтесь - черный уровень сохранится, но с обновленными требованиями по очкам PokerStars Rewards и увеличенной ценностью подарков.

Подробнее см. веб-сайт PokerStars Rewards.

Почему Вы удаляете задания с рейкбеком?

Мы просто вносим изменения в наши эксклюзивные предложения. Это происходит регулярно и иногда затрагивает даже долгосрочные акции.

Мы стремимся к разнообразию, чтобы всем нашим пользователям было интересно. Кроме того, увеличенные основные награды в рамках программы лояльности позволяют большинству наших игроков получать дополнительную выгоду.

Другими словами, мы направили освободившиеся средства в основную программу лояльности, увеличив общий размер наград, начисляемых игрокам. При этом все награды зачисляются в виде денежных средств.

Что такое PokerStars Select и PokerStars Select+?

PokerStars Select и Select+ - это новые уровни программы лояльности для наших лучших игроков в покер.

Они выделены в отдельную категорию, которая располагается над уровнями стандартной программы. Эти уровни разработаны специально для игроков, которые много и часто играют на PokerStars.

Если Вы много играете и соответствуете требованиям PokerStars Select (+), то Вы перейдете на соответствующий уровень Select с рейкбеком в зависимости от Вашей активности.

Переход будет выполнен автоматически, если Вы выполните установленные требования.

• Игроки, заплатившие рейк на сумму $/€50 000 в течение 1 года, переходят на уровень PokerStars Select.
• Игроки, заплатившие рейк на сумму $/€100 000 в течение 1 года, переходят на уровень PokerStars Select+.

Проще говоря, вместо обычных наград в виде подарков Вы будете получать рейкбек.

Могу ли я подать заявку на участие в PokerStars Select (+), и ограничено ли количество участников?

Да.

Игроки выбираются автоматически с учетом их активности, но Вы также можете обратиться в службу поддержки Select.

Если Вы много и часто играете на PokerStars, генерируя существенную сумму рейка, Вы можете подать заявку, написав по адресу:
select@pokerstars.com

Количество игроков, которые могут перейти на уровни Select, не ограничено. Однако координаторы системы Select могут попросить Вас пояснить, как Вы собираетесь достичь соответствующих показателей.

Что получают игроки уровня PokerStars Select (+)?

Игрокам уровня PokerStars Select (+) предлагаются специальные программы с рейкбеком. Они получают возврат существенной части рейка, заплаченного за участие в наших покерных играх.

Мы будем ежедневно зачислять эти суммы на их счета PokerStars в виде денежных средств.

Что еще изменится для игроков при переходе на уровень PokerStars Select (+)?

После перехода на уровень PokerStars Select (+) игрок больше не будет зарабатывать очки PokerStars Rewards, а виджет PokerStars Rewards перестанет отображаться в клиентской программе или приложении. Вместо этого игрок получит доступ к эксклюзивным предложениям и акциям PokerStars Select.

Вы можете ознакомиться с условиями программы в полном объеме на веб-сайте PokerStars Rewards.

Можно ли отказаться от статуса Select?

Да.

Свяжитесь с нами, и мы направим Ваш запрос в службу поддержки Select.

Почему Вы уменьшаете награды в предложении для Zoom-покера?

Поскольку мы увеличиваем общий размер наград (с 25% до 40% на высшем уровне), сохранять множитель 3X нецелесообразно.

Это означает, что на уровне 6 игроки получают 80% (40% х 2), а не 75% в соответствии с предыдущими условиями (25% х 3).

Даже на более низких уровнях Вы окажетесь в более выгодных условиях, поскольку все игроки выше 1-го уровня теперь получают более высокие базовые награды.

В любом случае Вы по-прежнему получаете вдвое больше очков PokerStars Rewards за создание нового пула в Zoom-покере.

Подробнее см. страницу предложения для Zoom-покера.

Почему очки PokerStars Rewards больше не будут начисляться за игру в казино и размещение спортивных ставок (если они доступны)?

В рамках изменений мы также перестали начислять очки PokerStars Rewards за спортивные ставки на PokerStars Sports и игру в казино PokerStars Casino, чтобы уже в ближайшее время представить новые захватывающие акции.

Внимательно изучив отзывы наших игроков и проанализировав большие объемы игровых данных, мы обнаружили дисбаланс в системе начисления наград. Игроки в покер получали гораздо больше выгоды в рамках программы лояльности, чем пользователи, игравшие в нашем казино и/или размещавшие спортивные ставки.

Мы считаем, что мы можем улучшить обслуживание клиентов, которые не играют в покер на нашем сайте (или играют не так часто, как в другие игры), предложив им дополнительные акции, созданные специально для них.

В завершение хотим подчеркнуть, что мы ни в коей мере не сокращаем общий бюджет, предназначенный для выплаты наград. Вместо этого мы перераспределяем его таким образом, чтобы Вы получали максимальную выгоду и удовольствие от игры.