Я забыл(-а) свой пароль

Чтобы восстановить свой пароль, выполните следующие действия:

Версия для ПК

Откройте клиентскую программу и перейдите в раздел:

"Вход" > "Восстановление пароля"

Чтобы посмотреть пошаговую видеоинструкцию (только на английском языке), нажмите кнопку воспроизведения.

Мобильное приложение

Откройте мобильное приложение и нажмите кнопку "Восстановление пароля".

Чтобы посмотреть пошаговую видеоинструкцию (только на английском языке), нажмите кнопку воспроизведения.

Веб-сайт

Откройте наш веб-сайт, нажмите "Вход" и выберите пункт "Забыли пароль или имя пользователя?". Затем введите свое имя пользователя или зарегистрированный адрес электронной почты и отправьте запрос. Вы получите автоматическое сообщение с дальнейшими инструкциями.

Если сообщение не пришло в течение нескольких минут или у Вас возникли какие-либо вопросы, снова нажмите кнопку "Восстановление пароля/имени пользователя" и перейдите в раздел "Связаться с нами", чтобы открыть форму обращения в службу поддержки.

Открыв форму, выполните следующие действия:

Укажите свой адрес электронной почты.
Укажите тему сообщения и предоставьте нам необходимые данные (не менее 3 пунктов).
Затем нажмите "Отправить".

По соображениям игровой безопасности, а также для защиты учетных записей наших игроков Вы не можете создать новую учетную запись, если Вы забыли свой пароль.

Как изменить пароль?

Чтобы изменить свой пароль, выполните следующие действия в зависимости от используемой платформы:

Веб-сайт

Если Вы находитесь в справочном центре на нашем веб-сайте:

Версия для ПК

Выполните вход и нажмите:

"Настройки" > "Данные учетной записи" > "Пароль"

Введите свой текущий пароль. Затем введите свой новый пароль и подтвердите его. Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения.

Мобильное приложение

Перейдите в следующий раздел:

Значок учетной записи > "Параметры безопасности входа в систему" > "Изменить пароль"

Я не получил ссылку для восстановления пароля

Если письмо с ссылкой для восстановления пароля не пришло на Ваш зарегистрированный адрес электронной почты, проверьте папки для спама или нежелательной почты. Если наше письмо действительно попало в одну из этих папок, внесите изменения в настройки фильтра Вашей электронной почты или добавьте адрес, с которого приходят наши сообщения, в свою адресную книгу или список контактов, чтобы эта проблема не возникала в дальнейшем.

Если Вы не можете найти это сообщение ни в одной из папок своего почтового ящика, попробуйте использовать другой адрес электронной почты, например, Gmail, Yahoo и т. д.

Чтобы изменить свой адрес электронной почты, выполните следующие действия в зависимости от используемой платформы:

Веб-сайт

Выполните вход, нажмите кнопку "Учетная запись" и нажмите:

Версия для ПК

Откройте клиентскую программу, выполните вход и перейдите в следующий раздел:

"Настройки" > "Данные учетной записи" > "Эл. почта"

Мобильное приложение

Чтобы изменить адрес электронной почты, в мобильном приложении, перейдите в следующий раздел:

"Учетная запись" > "Персональные данные" > "Адрес электронной почты"

Я забыл(-а) свой пароль

Как изменить пароль?

Я не получил ссылку для восстановления пароля

Оказалась ли эта статья полезной для Вас?

Похожие статьи

Не удалось найти то, что Вы искали?