Безопасный и надежный вывод средств

Мы считаем своим наивысшим приоритетом обеспечение безопасности счетов игроков. Средства игроков хранятся на отдельных счетах и не используются для текущих расходов. Таким образом, Вы в любой момент можете запросить вывод своих средств в соответствии с нашими процедурами безопасности и обработки выводов средств.

Доступные способы вывода средств зависят от страны проживания. Чтобы узнать, какие методы доступны в Вашей стране, перейдите на страницу "Методы оплаты".

Обращаем Ваше внимание, что мы сохраняем за собой право использовать дополнительные условия и критерии при определении доступных конкретному игроку методов вывода средств.

Средства выводятся с помощью следующих методов, которые Вы использовали для пополнения счета.

Средства выводятся с помощью того же метода, с помощью которого Вы пополняли счет. Что касается каждого способа депозита, то выводы средств применяются сначала к самым давним депозитам, а потом уже к последним. При этом производится конвертация в валюту депозита. Если выводимая сумма превышает общую сумму депозитов, то она будет конвертирована в валюту последнего депозита, внесенное с помощью этого метода.

Мы приносим извинения за причиненные неудобства, но таким образом мы стараемся защитить наших клиентов от мошенничества. Это позволяет нам гарантировать, что никто не сможет злоупотреблять чужими счетами для получения неправомерной выгоды.

Если в течение последних 12 месяцев Вы использовали для пополнения счета систему NETELLER или Skrill, выводимая Вами сумма будет отправлена обратно на соответствующий счет на потраченную Вами ранее сумму, начиная с суммы вашего старейшего депозита и заканчивая суммой самого недавнего.

Если сумма выводимых Вами средств превышает общую сумму средств внесенных Вами на счет, или Вы использовали метод депозита не указанный выше, Вы сможете получить свои средства следующим образом:

• NETELLER (доступно, если в течение 12 месяцев Вы хотя бы один раз пополнили счет с помощью NETELLER)
• Visa (возможно только, если Вы уже пополняли счет с помощью карты Visa с поддержкой CFT в течение последних 12 месяцев и выводите средства на карту Visa в размере от USD 10 до USD 6 500. Подробнее об ограничениях можно узнать в банке, в которому получена карта).
• Apple Pay (доступно, если в течение 12 месяцев Вы хотя бы один раз пополнили счет с помощью Apple Pay)
• Skrill
• Прямой банковский перевод - средства будут зачислены непосредственно на Ваш банковский счет.
• Электронный перевод - средства будут зачислены непосредственно на Ваш банковский счет.

Чтобы отправить запрос на вывод средств, войдите со своей учетной записью Stars и перейдите в Кассу.

Нажмите на кнопку "Вывод средств", введите сумму, которую Вы хотите вывести, и нажмите на кнопку "Отправить".

Перед отправкой запроса внимательно проверьте данные о выводе средств на экране. В следующем окне Вы увидите информацию о том, как будет обработан Ваш запрос на вывод средств. Это всего лишь предварительная оценка процесса выплаты указанной суммы. Мы не можем гарантировать, что вывод средств будет выполнен именно так, как описано, поскольку эта оценка не учитывает временные обрывы связи со сторонними операторами или проблемы со счетами, которые мы не обслуживаем.

После проведения каждой транзакции на Ваш адрес электронной почты будет присылаться письмо с подтверждением. После вывода средств обязательно прочитайте письмо с подтверждением и проверьте правильность данных.

Запросы на вывод средств на карту Visa с поддержкой CFT обычно обрабатываютбся в течение 1 часа. После обработки запроса средства будут зачислены на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней.

Запросы на вывод средств, сумма которых не превышает сумму предыдущих депозитов, выводимые с помощью NETELLER или Skrill обрабатываются сразу же, и деньги зачисляются на соответствующий счет через несколько минут.

Запросы на вывод средств с помощью NETELLER и Skrill, превышающие сумму предыдущих депозитов, обычно обрабатываются в течение 1 часа. После обработки запроса средства зачисляются на счет через несколько минут.

Прямые банковские переводы и электронные переводы отправляются на обработку в течение 24 часов, кроме выходных. После обработки запроса средства будут зачислены на Ваш банковский счет в течение 3-5 рабочих дней.

Обратите внимание, что все средства, внесенные на Ваш счет Stars, должны быть использованы для размещения ставок перед тем, как Вы сможете отправить запрос на их вывод.

В некоторых случаях для вывода средств может потребоваться дополнительная информация. Иногда требуется задержать выплату выигрыша до завершения игры или проведения проверок на предмет мошенничества, которые регулярно проводятся с целью обеспечения честности игры.

При конвертации суммы депозита мы используем среднерыночный курс на момент обмена, предоставляемый агентством XE (в некоторых случаях добавляется небольшая комиссия). Обменный курс отображается в окне вывода средств.

Дополнительные сведения по этому вопросу можно найти на странице "Условия и положения обработки транзакций и конвертации валют".

Вывод средств на карты Visa может быть произведен только на карты с поддержкой процедуры Credit Fund Transfer (CFT). Карты Visa**, выданные банками США в настоящий момент не поддерживают эту процедуру.

**Любая карта с логотипом VISA.

ПРИМЕЧАНИЕ. Подробнее об ограничениях можно узнать в банке, в котором получена карта.